Shopify'da sahte kapıda ödeme siparişlerini durdurma
Telefon numarasını zorunlu yapın, koliyi tekrar tekrar reddeden numaraları ve posta bölgelerini engelleyin, emin olmadığınız alıcılar için ise engellemek yerine kapıda ödemeyi gizleyin; peşin ödeyebilsinler. Bunların hepsi Shopify ödeme adımında çalışır. Mağazanız kapıda ödeme siparişlerini ödeme adımı yerine ürün sayfasındaki bir form uygulamasıyla alıyorsa, ödeme adımı kuralları bu siparişleri hiç görmez.
Sahte kapıda ödeme siparişleri neden pahalı
Kartlı ödemede kötü bir sipariş bir komisyona mal olur. Kapıda ödemede bir koliye mal olur: ürün paketlenip ayrılır, kuryeye gidiş ve dönüş ödenir, ürün günler sonra, bazen hasarlı olarak geri gelir. Koliyi tekrar tekrar reddedenler ve şaka siparişler pek çok pazarda kapıda ödemeyle satışın bilinen bir parçasıdır ve maliyetin tamamı mağazaya kalır.
1. Telefon numarasını zorunlu yapın
Diğer her adım buna dayanır. Kuryenin numaraya zaten ihtiyacı vardır ve tekrar eden bir reddedicinin en az değiştirdiği bilgidir. Ayarlar > Ödeme'de Teslimat adresi telefon numarasını Zorunlu yapın; Shopify bunu siparişte teslimat aşaması olduğu her durumda uygular.
2. Daha önce reddeden numaraları engelleyin
Bir koli reddedilip geri döndüğünde o telefon numarasını bir ödeme adımı engelleme kuralına ekleyin. Aynı numarayla bir sonraki deneme ödeme adımında reddedilir; sipariş yok, koli yok, kurye ücreti yok. OrderGate numaraları son on hanesine göre karşılaştırır; aynı numara ülke koduyla ya da başında sıfırla yazılsa da yakalanır.
3. Emin değilseniz engellemek yerine kapıda ödemeyi gizleyin
Üç koliyi reddetmiş bir numara için doğru cevap engellemektir. Yalnızca riskli görünen yeni bir alıcı içinse engellemek gerçek bir müşteriyi kaybettirir. Onlar için kapıda ödemeyi gizlemek satışı mümkün tutar: kartla ödeyebilirler, hiç ödemeye niyeti olmayan ise sayfadan çıkar.
Reddetme oranı yüksek bir posta bölgesi ya da şehir için de aynısı geçerlidir: oradaki her alıcıyı reddetmek yerine bir bölge kuralıyla kapıda ödemeyi gizleyin. OrderGate'te kapıda ödemeyi gizlemek Standard planın parçasıdır.
Bunların hiçbirinin geçmediği yer: COD form uygulamaları
Kapıda ödemeyle satan pek çok mağaza, siparişi ürün sayfasında alan bir form uygulaması kullanır; alıcı Shopify ödeme adımını hiç açmaz. Bu uygulamaların siparişi nasıl oluşturduğu Shopify tarafından belgelenmemiştir; geliştiriciler Shopify forumlarında siparişin doğrudan Admin API ya da taslak siparişler üzerinden oluşturulduğunu anlatır. Bunu belgelenmiş değil, bildirilmiş olarak değerlendirin.
Belgelenmiş olan sonucudur: ödeme doğrulaması, sipariş oluşturma API'siyle oluşturulan siparişlerde çalışmaz. Ödeme adımından hiç geçmeyen bir siparişi, OrderGate'in ya da başkasının, hiçbir ödeme adımı kuralı görmez. Kapıda ödeme siparişleriniz bir form uygulamasından geliyorsa kontrollerin o uygulamada olması gerekir; kapıda ödemeyi Shopify ödeme adımına geri taşırsanız yukarıdakilerin hepsi geçerli olur.
İşe yaramayanlar
- IP engelleme: ödeme adımında çalışan hiçbir şey alıcının IP adresini göremez; mağaza düzeyindeki IP engelleri ağ değiştirerek aşılır.
- Flow ile sonradan iptal: Flow çalıştığında sipariş zaten oluşmuştur. Kargoya vermeden iptal etmedikçe kayıtlarınıza yardım eder, kargo maliyetinize değil.